Le constat est bien là, 83 % des clients sur les sites e-commerces déclarent n’acheter que lorsque le retour est simple. En plus, avec l’évolution des fonctionnalités proposées aux consommateurs et les récentes restrictions imposées par le Covid 19, de plus Read more…
Faire face au challenge grandissant des retours de produits volumineux Les meubles, les accessoires de la maison et l’électroménager comptent parmi les verticales les plus dynamiques du commerce en ligne, cependant se sont les plus lentes à avoir réellement pris Read more…
En ce début d’année, il est temps de faire le bilan ! La Fédération du e-Commerce et de la Vente À Distance (FEVAD) a encore produit un excellent travail qui nous permet de vous proposer cette synthèse des résultats du Read more…
ShopRunBack vous donne 5 critères de choix pour un prestataire de « Reverse Logistique ». En e-commerce, la gestion du retour est devenue un véritable enjeu en termes d’expérience client. En comparaison à la livraison, de plus en plus de Read more…
Depuis février, votre équipe marketing travaille probablement d’arrache-pied à la préparation de cartes-cadeaux, de campagnes festives et à la vente de produits saisonniers pour capitaliser sur les quelques semaines de novembre et décembre pendant lesquelles tout le monde fait ses Read more…
Après une première version du Dashboard sortie début 2018, celui-ci a fortement évolué et on vous présente ses nouvelles fonctions. 1. Une ergonomie générale améliorée Pour vous rendre la vie plus simple, notre équipe a complètement revue l’approche du dashboard Read more…
Si vous êtes féru d’ecommerce, d’accélérateurs, de startups, etc., vous avez certainement entendu parler de The Warehouse by Cdiscount. Nous avons rejoint l’accélérateur au sein du premier groupe de startups sélectionnées et nous sommes très fiers d’accompagner ce projet. Read more…
Après Prestashop , c’est au tour de Shopify d’avoir son module ShopRunBack permettant d’opérer très rapidement vos retours ecommerce et de mieux gérer votre relation client par une meilleure expérience de retour. Nous ne pouvions passer à côté de la mise à Read more…
Ça y est, il est disponible ! Le nouveau module Prestashop pour gérer au mieux vos retours e-commerce est disponible en téléchargement et vous pouvez dès à présent le tester. Grace au module Prestashop ShopRunBack, vous pourrez mettre à la Read more…
Les soldes arrivent le 27 juin 2018 pour la plupart d’entre vous, et en tant qu’e-commerçant / marque vous devez vous poser la question de la gestion vos retours durant cette période chargée mais également juste après, et oui, il Read more…
