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E-Commerce News

danger of putting prepaid return label
E-Commerce News

7 (bonnes) raisons de ne plus insérer d’étiquette retour prépayée dans vos colis eCommerce

Les étiquettes de retour n’ont rien à faire dans vos colis eCommerce et voici pourquoi : Une pratique largement répandue parmi les eCommerçants consiste à insérer des étiquettes de retours dans chaque colis. Cette pratique est reconnue comme un bon moyen de satisfaire ses clients et de rendre plus efficaces Read more…

By Nicolas THOREL, 3 mois3 mois ago
E-Commerce News

Après deux mois, Amazon adapte les politiques retours de ses vendeurs

Le 18 mai 2020, Amazon étend de façon temporaire son délai de retour en Europe ! “Nous étendons le délai de retour prévu par notre politique en raison de préoccupations concernant la santé et le bien-être de nos clients, de nos partenaires de vente, de nos employés et des communautés que Read more…

By Maxime, 8 mois ago
E-Commerce News

Gestion des retours dans le secteur de la mode et du textile : maintenir l’expérience client face au Covid-19

Quels sont les impacts sur la logistique des retours dans le secteur de la mode et de l’habillement ? En France, la mode en ligne représente 14 % de part de marché pour 58 % des achats au premier trimestre 2019 (source : Mollie). Ce secteur florissant est néanmoins source de Read more…

By Maxime, 9 mois8 mois ago
E-Commerce News

Politique de retour – Comment le TOP 50 Français fait face à la crise du Covid-19 ?

Politique de retour – Comment le TOP 50 Français fait face à la crise du Covid-19 ? La crise du nouveau coronavirus que traverse le monde en cette année 2020 paralyse en partie voire en totalité la majorité des entreprises, et les E-commerçants ne font pas exception. Dans ce contexte, Read more…

By Maxime, 10 mois9 mois ago
E-Commerce News

Améliorer l’expérience client avec l’essayage à domicile

Le constat est bien là, 83 % des clients sur les sites e-commerces déclarent n’acheter que lorsque le retour est simple. En plus, avec l’évolution des fonctionnalités proposées aux consommateurs et les récentes restrictions imposées par le Covid 19, de plus en plus de grandes marques adoptent de nouveau concept. Qu’on Read more…

By Florian, 10 mois7 mois ago
E-Commerce News

Le bilan du e-commerce 2018

En ce début d’année, il est temps de faire le bilan ! La Fédération du e-Commerce et de la Vente À Distance (FEVAD) a encore produit un excellent travail qui nous permet de vous proposer cette synthèse des résultats du e-commerce pour l’année 2018. Avec une croissance toujours présente, il Read more…

By Florian, 2 années8 mois ago
E-Commerce News

Comment choisir son partenaire de Logistique Retour ?

ShopRunBack vous donne 5 critères de choix pour un prestataire de « Reverse Logistique ». En e-commerce, la gestion du retour est devenue un véritable enjeu en termes d’expérience client. En comparaison à la livraison, de plus en plus de marchand on recourt à une offre de « retour gratuit » (offert Read more…

By Florian, 2 années2 années ago
E-Commerce News

Hausse des retours après les fêtes: Préparez-vous!

Depuis février, votre équipe marketing travaille probablement d’arrache-pied à la préparation de cartes-cadeaux, de campagnes festives et à la vente de produits saisonniers pour capitaliser sur les quelques semaines de novembre et décembre pendant lesquelles tout le monde fait ses achats… Mais avez-vous bien réfléchi à la gestion de tous Read more…

By Judith Giraud, 2 années2 années ago
ShopRunBack Team The Warehouse by Cdiscount
E-Commerce News

ShopRunBack présent à l’inauguration du The Warehouse by Cdiscount

Si vous êtes féru d’ecommerce, d’accélérateurs, de startups, etc., vous avez certainement entendu parler de The Warehouse by Cdiscount.   Nous avons rejoint l’accélérateur au sein du premier groupe de startups sélectionnées et nous sommes très fiers d’accompagner ce projet. Du coup, nous voulions également vous faire un retour sur Read more…

By Florian, 3 années ago
module Shopify ShopRunBack
E-Commerce News

Sortie du nouveau module ShopRunBack pour Shopify

Après Prestashop , c’est au tour de Shopify d’avoir son module ShopRunBack permettant d’opérer très rapidement vos retours ecommerce et de mieux gérer votre relation client par une meilleure expérience de retour. Nous ne pouvions passer à côté de la mise à disposition de ce module vu l’engouement actuel pour Shopify qui Read more…

By Florian, 3 années3 années ago

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Nous aidons les e-commerçants à fournir une solution de retours complète et performante à leurs clients, afin d’améliorer l’expérience client et de booster les ventes.

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