Article Presse Chef D’Entreprise
Spécialisées dans le marketing, ces start-up créent des opportunités de vente inédites et renouvellent l’expérience achat. Elles surprennent par leur créativité et leur audace.

ShopRunBack optimise le SAV des e-commerçants.

L’impossibilité de retourner un produit qui ne conviendrait pas : un vrai frein à l’achat pour les consommateurs. ShopRunBack a pour objectif d‘aider les e-commerçants à offrir un service de retour optimisé à leurs clients, en particulier pour des commandes à travers l’Europe (une vingtaine de pays à ce jour, auxquels s’ajoutent les États-Unis).

Elle aide aussi les particuliers à renvoyer leurs achats à travers une application mobile dédiée. Elle prend ainsi en charge la gestion des colis via, notamment, des adresses de retour mises en place en local. Les frais sont pris en charge par l’e-commerçant (10 à 12 euros environ) ou partagés entre ce dernier et son client. 

ShopRunBack s’est développée sur fonds propres, en attaquant directement le marché européen. Après une année 2014 de construction de l’offre, 2015 a vu l’activité monter en puissance et le chiffre d’affaires doubler.

La société était mi-mai dernier en discussion pour lever des fonds afin de continuer à développer sa solution.

Autre projet pour 2016 : s’ouvrir aux pays soumis aux droits de douane.

Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com – “5 MarTech qui réinventent le parcours client”


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